1. Introdução
O prazersempre.com (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores e a garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura, transparente e legal. Ao utilizar o nosso site, aceita os termos desta Política. Caso não concorde, deverá interromper imediatamente a navegação.
O tratamento de dados no prazersempre.com cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.
2. Dados Recolhidos
Dados fornecidos pelo utilizador
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Número de telefone (quando aplicável)
- Dados introduzidos em formulários, subscrições ou campanhas
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador, sistema operativo e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Localização geográfica aproximada
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento técnico do site
- Guardar preferências do utilizador
- Analisar desempenho e tráfego
- Apresentar conteúdos e anúncios personalizados
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos são usados para:
- Gestão da plataforma: manter o site funcional, seguro e atualizado.
- Comunicação: responder a pedidos, enviar newsletters (quando autorizado) e informações relevantes.
- Análise e melhoria: compreender padrões de navegação e otimizar a experiência do utilizador.
- Cumprimento legal: respeitar obrigações legais e responder a autoridades competentes.
4. Partilha de Dados
O prazersempre.com não vende nem aluga dados pessoais. A partilha pode ocorrer apenas em situações específicas:
- Fornecedores de serviços: parceiros de hosting, segurança, email marketing ou análise de tráfego.
- Exigências legais: quando necessário para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
- Consentimento expresso: em casos pontuais em que o utilizador autorize.
Transferências internacionais
Se os dados forem transferidos para fora da União Europeia, garantimos que existem mecanismos de proteção adequados (ex.: cláusulas contratuais padrão reconhecidas pelo RGPD).
5. Direitos do Utilizador
Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:
- Acesso: confirmar se tratamos dados pessoais e obter uma cópia.
- Retificação: corrigir informações incorretas ou incompletas.
- Apagamento: solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”).
- Limitação: restringir temporariamente o tratamento dos dados.
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro responsável.
- Oposição: contestar o tratamento ou retirar consentimento previamente dado.
Para exercer os seus direitos: privacy@prazersempre.com
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Certificado SSL/TLS
- Firewalls e monitorização de acessos
- Backups regulares e seguros
- Políticas internas de privacidade
- Formação contínua da equipa
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente infalível. Em caso de incidente de segurança, notificaremos as autoridades competentes e, quando necessário, os utilizadores afetados.
7. Cookies
Tipos de cookies utilizados
- Essenciais: necessários ao funcionamento do site.
- Analíticos: recolhem dados estatísticos sobre utilização.
- Funcionais: guardam preferências do utilizador.
- Marketing: utilizados para anúncios personalizados (incluindo cookies de terceiros).
Gestão de cookies
O utilizador pode gerir ou desativar cookies no navegador ou através do banner de consentimento do site. A desativação pode limitar algumas funcionalidades.
8. Alterações a Esta Política
O prazersempre.com pode atualizar esta Política de Privacidade para:
- Cumprir alterações legais
- Adaptar novos serviços ou funcionalidades
- Melhorar práticas de proteção de dados
Alterações relevantes serão destacadas no site ou comunicadas por email (quando aplicável).
9. Contactos
Para questões sobre esta Política ou sobre os seus dados pessoais:
- Email: privacy@prazersempre.com
- Assunto: Questão de Privacidade Se não estiver satisfeito com a resposta, pode recorrer à autoridade nacional:
- CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados Website: www.cnpd.pt Email: geral@cnpd.pt Telefone: 213 928 400
Última atualização: Setembro 2025
Versão: 1.0